Gizlilik Politikası

AuraNem olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel bilgilerinizin korunmasına önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, çevrim içi mağazamızı ziyaret ettiğinizde veya mağazamızdan alışveriş yaptığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

1. Topladığımız Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sunabilmek için gerekli bazı bilgileri toplayabiliriz.

Bize Sağladığınız Bilgiler

Sipariş verdiğinizde, hesap oluşturduğunuzda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya mağazamızla başka şekillerde etkileşim kurduğunuzda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Ad ve soyad
• Fatura ve teslimat adresi
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Ödeme ve işlem bilgileri
• Sipariş bilgileri
• Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerken sağladığınız bilgiler

Ödeme kartınıza ait tüm bilgileri doğrudan saklamıyoruz. Ödeme bilgileri, güvenli şekilde ödeme sağlayıcılarımız tarafından işlenmektedir.

Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde bazı bilgiler otomatik olarak toplanabilir. Bunlar arasında:

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve cihaz bilgileri
• İşletim sistemi
• Ziyaret ettiğiniz sayfalar
• Yönlendiren web sitesi
• Web sitemizle nasıl etkileşim kurduğunuza ilişkin genel bilgiler

Web sitemizin ve alışveriş deneyiminizin sağlanması, sürdürülmesi ve geliştirilmesi amacıyla çerezler ve benzer teknolojiler kullanılabilir.

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

• Siparişlerinizi işlemek ve yerine getirmek
• Ödemeleri işlemek
• Satın alımlarınızı göndermek
• Müşteri desteği sağlamak
• Siparişlerinizle ilgili sizinle iletişim kurmak
• Sorularınıza ve taleplerinize yanıt vermek
• Web sitemizi, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi geliştirmek
• Dolandırıcılığı veya yetkisiz faaliyetleri tespit etmek ve önlemek
• Web sitemizin güvenliğini sağlamak
• Geçerli yasal yükümlülüklere uymak
• Yasal olarak izin verilen durumlarda ve gerektiğinde onayınız alınarak pazarlama iletişimleri göndermek

3. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Web sitemiz; tercihlerinizi hatırlamak, ziyaretçilerin web sitemizi nasıl kullandığını anlamak, temel işlevleri sağlamak ve reklamcılık veya analiz faaliyetlerini desteklemek amacıyla çerezler ve benzer teknolojiler kullanabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması web sitemizin belirli işlevlerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

4. Bilgilerinizi Nasıl Paylaşıyoruz?

İşimizi yürütmek ve hizmetlerimizi sunmak için gerekli olduğu durumlarda kişisel bilgilerinizi güvenilir hizmet sağlayıcılarla paylaşabiliriz.

Örneğin bilgiler aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Çevrim içi mağazamızı işleten Shopify ve diğer teknoloji sağlayıcıları
• Ödeme hizmeti sağlayıcıları
• Kargo ve teslimat sağlayıcıları
• Analiz ve reklam hizmeti sağlayıcıları
• Müşteri hizmetleri ve iletişim sağlayıcıları
• Gerekli olduğu durumlarda profesyonel danışmanlar
• Yasal olarak gerekli olması halinde resmi makamlar veya kolluk kuvvetleri

Kişisel bilgilerinizi para karşılığında satmıyoruz.

5. Üçüncü Taraf Hizmetleri

Mağazamız; ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, web sitesi trafiğini analiz etmek, reklam faaliyetleri yürütmek, siparişleri yerine getirmek veya hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla üçüncü taraf hizmet ve uygulamalar kullanabilir.

Bu üçüncü taraflar, bilgileri kendi gizlilik politikalarına uygun şekilde toplayabilir veya işleyebilir. Etkileşimde bulunduğunuz üçüncü taraf hizmetlerinin kendi gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerinizi yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme veya imhadan korumak amacıyla makul idari, teknik ve organizasyonel güvenlik önlemleri almaktayız.

Bununla birlikte, internet üzerinden bilgi aktarımı veya saklanmasına ilişkin hiçbir yöntemin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

7. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel bilgilerinizi hizmetlerimizi sunmak, işlemleri gerçekleştirmek, ticari ve işlem kayıtlarını tutmak, anlaşmazlıkları çözmek, dolandırıcılığı önlemek ve geçerli yasal yükümlülüklere uymak için makul ölçüde gerekli olduğu sürece saklarız.

Kişisel bilgiler artık makul ölçüde gerekli olmadığında, uygun olduğu durumlarda bunları silebilir veya anonim hale getirebiliriz.

8. Gizlilik Haklarınız

Yaşadığınız yere bağlı olarak kişisel bilgilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahip olabilirsiniz:

• Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme
• Yanlış veya eksik bilgilerin düzeltilmesini talep etme
• Belirli kişisel bilgilerin silinmesini talep etme
• Kişisel bilgilerinizin nasıl toplandığı ve kullanıldığı hakkında bilgi talep etme
• Belirli pazarlama iletişimlerinden çıkma
• Geçerli gizlilik yasaları kapsamında tanınan diğer haklardan yararlanma

Gizlilikle ilgili bir talepte bulunmak için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bazı talepleri yerine getirmeden önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

9. Pazarlama İletişimleri

Bizden tanıtım ve kampanya e-postaları almak istemeniz durumunda, bu e-postalarda bulunan abonelikten çıkma talimatlarını kullanarak istediğiniz zaman abonelikten ayrılabilirsiniz.

Pazarlama iletişimlerinden çıkmış olsanız bile sipariş onayları, kargo bildirimleri veya önemli hesap bilgileri gibi işlem ve hizmetle ilgili iletişimleri almaya devam edebilirsiniz.

10. Çocukların Gizliliği

Web sitemiz 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz.

Bir çocuğun bize kişisel bilgi sağladığını düşünüyorsanız, gerekli işlemleri yapabilmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin.

11. Uluslararası Müşteriler

AuraNem, Amerika Birleşik Devletleri ve diğer ülkelerde bulunan müşterilere hizmet verebileceğinden, kişisel bilgileriniz yaşadığınız ülkeden farklı ülkelerde işlenebilir veya saklanabilir.

Geçerli yasaların gerektirdiği durumlarda, kişisel bilgilerin sınır ötesi aktarımı sırasında uygun güvenlik ve koruma önlemlerini alıyoruz.

12. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

İşletmemizde, hizmetlerimizde veya yasal gerekliliklerde meydana gelen değişiklikleri yansıtmak amacıyla bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz.

Değişiklik yaptığımızda, bu Gizlilik Politikasının üst kısmındaki “Son Güncelleme” tarihini güncelleyeceğiz.

Bu Gizlilik Politikasını düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

13. Bize Ulaşın

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel bilgilerinizle ilgili herhangi bir sorunuz, endişeniz veya talebiniz varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:

AuraNem
E-posta: auranembusiness@gmail.com